情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
    美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 
    情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得等。　
  1．情商与智商

　　情商与智商（IQ）两者互异，但并不冲突，它们之间互相制约联系，共同影响人的一生。心理学的研究提出了如下的公式：

　　成功100%=IQ20%+EQ80%

　即人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰。

　　2．情绪情感影响人的学习效率

　　心理学家泽尔勒做了这样的实验，让甲、乙两组学习能力相同的学生都学习无意义音节，同时让他们做排列方块实验，然后测验他们对所排列图形的记忆效果。

当甲组做排列方块实验时，给予赞美的评价，接着再让他们继续学习无意义音节；而对乙组的学生却给予非常严厉的批评和指责，随后让他们再学习无意义音节。结果发现，乙组学生受到批评后，心情沮丧、紧张，方块实验成绩越来越差，无意义音节的学习效果也大大降低，而甲组学生却积极性高涨，学习效率大大提高。实验证明，良好的情绪和情感状态与学业成功之间存在着一种必然的关系。

　　◎家长对情商认识的五大误区

　　经过大量的临床数据，我们发现大多父母对情商的认识存在着极大的偏差。我们将其总结为如下五大情商认识的误区：

　　误区之一：情商就是指人际交往的能力，情商高的人公关能力强。

　　误区之二：情商是虚的东西，在实际生活中根本无法操作。

　　误区之三：智商是衡量人是否聪明的，情商是衡量人是否会为人处事的，二者毫无关系。

　　误区之四：智商与情商是对立的，强调情商会使孩子过早关注学习以外的东西，影响孩子的学习。

　　误区之五：孩子早期的智商培养更重要，而情商等孩子长大了再培养也不迟。

　　如何解决这些误区？情商到底是什么？它和智商是什么关系呢？

情商涵盖了以下几个方面的内容：

　　●自动自发

　　高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性、主动性。决定做一件事后，没有完成是不肯罢休的。做任何事情，都动机明确、兴趣强烈、独立积极、不甘落后，而且有勇气，自信心强。一个情商高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课……因此，就算他的智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。

　　●目光远大

　　高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情眼光放得远大，不会满足于眼前的一点点欲望。

　　●控制情绪

　　高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静、行为理智，能抑制感情的冲动，克制急切的欲望，及时化解和排除不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。一个情商高的孩子，懂得适时调控自己的情绪，遇到烦恼的事情能自己化解，绝不会做出极端的事情来。

　　●认识自我

　　一个人总有某些连自己也看不清楚的个性上的盲点，高情商者常常自我反省，并从不同的角度了解、认识自己，客观地评价自己，具有自知之明，为自己正确定位。因此，他能够处理好周围的一切关系，成功的机会总是比较大。一个情商高的孩子，会很清醒地看到自己的优点和缺点，既不会因为成绩好、受老师赏识而自傲，也不会因为自己在某方面不如人而自卑。

　　●人际技巧

　　高情商者善于洞察并理解别人的心态，能控制自己的情绪，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，尊重他人的意见。因此，他们善于人际沟通与合作，人际关系融洽，在复杂的人际环境中游刃有余。一个情商高的孩子，在集体中有好人缘，容易受老师和同学的喜爱和欢迎，很少感觉孤独。 

培养孩子情商的方法有许多个方面，但核心的无非是引导孩子准确地感知并处理好自己的情绪；对自身的情绪具有了敏锐的感知能力，就能为自己准确定位，而不会为一时的环境所左右，就能理智地控制情绪，从而获得良好的人际关系。作为家长，必须注意纠正自己不当的教育方式，尽早教孩子学习情感调节技能。

　　＃家长的错误态度和不当行为

　　当孩子出现情绪或行为问题时，大部分家长的错误处理态度或不当的行为反应不外表现为以下几种类型：

　　●交换型，即用有吸引力的事物使孩子终止某些消极的情绪。

　　如见到孩子悲伤时，马上去买孩子喜欢吃或玩的东西，只要孩子停止那种消极的情绪，什么条件都答应；或者不管孩子的情绪如何，刻意压制其情绪的爆发，甚至对他们说："如果你想别人看得起你，最好把这些不好的情绪埋在心里。"

　　●惩罚型，即用责备、恐吓或打骂来终止孩子的消极情绪。

　这类家长把注意力放在孩子的情绪或发泄情绪的行为上，不去深究孩子产生情绪的原因，甚至动辄以批评的态度对待孩子产生的情绪。就算有时主动了解原因也只是为了作出反应："合理"的原因会得到谅解，稍微"不合理"的原因会受到责备，而非常"不合理"的原因会受到严惩。

　　●冷漠型，即虽接受孩子的情绪表现，却不作出积极的反应或加以引导。

　　这类家长不关心孩子情绪的变化，常会让孩子感到孤独和无助。

　　●说教型，即不注意孩子情绪或行为的原因，反复埋怨或罗罗嗦嗦地说教一番。

　　这类家长的行为极易引起孩子的反抗或厌恶心理。

　　以上4种处理方式，都对孩子情商的发展不利，必须加以克服。要想妥善处理孩子的情绪，提高孩子的情商，家长必须善于通过情感上的共鸣或移情作用培养孩子感觉他人情绪的能力。如看到孩子流泪，就能设身处地地想像孩子的处境并感受其悲痛；看到孩子生气，则感受到其失败或愤怒。家长接受并与孩子分享这种感受，会使孩子更有信心面对困难，因为孩子感到身边有可信赖之人的支持。家长不责备孩子，不嘲笑孩子的情绪，不主观地否定孩子的意向，不拒绝他们的要求，孩子就会让家长了解他们的内心世界。只要孩子觉得家长与自己的立场是一致的，就愿意与家长一块解决问题，接纳家长的意见。

　　所以，我基地为家长提供父母学堂,教各位家长如何正确地培养孩子情商

　　▲捕捉沟通良机

　　家长要善于捕捉孩子情绪的变化，并抓住时机与孩子进行语言和心灵的沟通。一个小学五年级的女孩子，某一天回到家里后什么话都不说，只是坐在沙发上默默地流泪。她妈妈看到了，什么也不问，只是轻轻坐在她身边，温柔地揽住女儿的肩膀。过了一会儿，女儿微笑着对妈妈说："谢谢妈妈在我身边安慰我，现在我没事了。"这位母亲的做法很好地疏解了孩子的情绪。

　　▲分担内心感受

　　家长要善于问清孩子发生的事情及其原因，让他们自己说出内心的感受。这需要一些问话的技巧，家长可根据自己孩子的性格特征来把握。如对一个敏感的孩子，家长要从孩子的角度感受他的情绪，用语言表示理解或分担孩子的看法、感受，然后再去找寻他情绪变化的原因，而不能直截了当地询问甚至逼问。

　　▲避免大包大揽

　　家长不应轻易对孩子的感受下结论，不要对他们的每个问题都提供答案，不要让他们以为家长有义务为他们修补或处理任何问题。如孩子在外面受了小朋友的欺负，希望回到家里寻求支持，这时候，家长千万不能轻易替代孩子解决他所遇到的麻烦，而应引导他自己面对问题。